چه کسی پاسخگو ی اختلال در اينترنت است؟

همراهان نیوز: به گزارش «جام‌جم»، اختلال در دسترسي به شبكه جهاني اينترنت كه در چند روز گذشته شدت پيدا كرده است، ديروز وضعيت غيرقابل قبولي پيداكرد به طوري كه نه‌تنها استفاده از هيچكدام از سرويس‌هاي جهاني ايميل ميسر نبود بلكه بسياري از موتورهاي جستجو نيز با اختلال جدي مواجه بودند كه همين امر استفاده از اينترنت را تا ساعات اوليه شامگاه بشدت محدود‌كرده بود.

صفحه نخست بسياري از موتورهاي جستجو كه به منظور دسترسي راحت‌تر كاربران بسيار كم‌حجم بوده و پيش از اين حتي با اينترنت لاك‌پشتي «دايال‌آپ» نيز به راحتي دانلود مي‌شد، در دو ـ سه روز اخير به سختي قابل مشاهده است و همين امر جستجوي اينترنتي را نيز با مشكل مواجه ساخته است.

با اين حال عمده مشكل همچنان متوجه سرويس‌هاي ايميل جهاني است.در بررسي صورت گرفته عامل اصلي مشكل اخير كاربران در استفاده از اينترنت اختلال در (ارتباط لايه امن) Secure Sockets Layer يا همان (SSL) و پروتكل Transport Layer Security يا (TLS) اعلام شده است.

پروتكل‌هاي نامبرده به‌عنوان استانداردهاي عمومي اينترنت به شمار مي‌روند كه براي برقراري يك ارتباط كه معمولا نياز به ارسال نام كاربري و رمز دارند به‌كار مي‌روند و استفاده از آنها براي حفظ حريم خصوصي افراد در فضاي مجازي بسيار ضروري است.

مشكل اخير در نقل و انتقال داده‌ها از طريق استانداردهاي امنيتي ياد شده باعث شده است كاربران گاهي اوقات نتوانند به سرويس‌هاي اينترنتي مانند جي‌ميل، ياهوميل، هات‌ميل و خدمات ايمن سايت‌هاي خارجي دسترسي پيدا كنند.

اختلال در فعاليت روزمره كاربران

اگرچه در گذشته نيز دسترسي به اينترنت به‌صورت مقطعي يا كلي دچار اختلالاتي مي‌شد در بيشتر موارد سعي بر آن بوده است كه اين اختلالات در حدي باشد تا استفاده از سرويس‌هاي پايه مانند ايميل شخصي افراد امكان‌پذير باشد.

اما در روزهاي گذشته عدم امكان استفاده از اين سرويس باعث شده است بخش عمده‌اي از فعاليت روزانه شركت‌ها و افراد حقيقي دچار اختلال شود.

اگر چه شامگاه ديروز مشكل تا حدودي مرتفع شد اما بسياري از بنگاه‌هاي اقتصادي كه عمده ارتباط آنها با شركاي خارجي‌شان از طريق اينترنت و ايميل بوده، هم‌اكنون با نگراني جدي، اوضاع اخير را دنبال مي‌كنند.

آنها به اين مساله مي‌انديشند كه در صورت تداوم اين روند حتي براي مدتي كوتاه، خسارت‌هاي سنگيني را به خاطر قطع ارتباط با دنياي خارج متحمل خواهند شد.

در عين حال بسياري از دانشگاهيان و محققان نيز اكنون ارتباطات خارجي خود را از دست رفته مي‌بينند و همين امر ضربه علمي بزرگي به بدنه دانشگاهي وارد خواهد كرد.

از سوي ديگر بسياري از ارتباطات داخل کشور نيز طي سال هاي اخير برپايه استفاده از ايميل شکل گرفته و هرگونه اخلال در اين سيستم مشکلات زيادي را براي بنگاه​ها و شرکت هايي که ازاين سيستم استفاده مي کنند ايجاد خواهد کرد.

هم‌اکنون روزانه حجم انبوهي از اطلاعات ، داده و فايل‌هاي ديجيتال از طريق کاربران ايراني در داخل کشور جابه جا مي شود که بخش زيادي از اين انتقال داده، محور فعاليت تعداد قابل توجهي از شرکت‌ها و افراد را تشکيل مي دهد و مشخص است که درصورت عدم دسترسي به ايميل و ابزارهاي ارتباطي اينترنتي معضلات عديده اي براي اين مجموعه ها به وجود خواهد آمد.

اين اتفاقات در حالي رخ مي‌دهد كه هنوز از ايميل ملي هم جز سايه‌اي رخ‌نمايي نكرده و ايميل‌هاي جهاني ما به ازاي قابل قبولي در داخل كشور ندارد. از طرفي برقراري ارتباط از طريق راه‌هاي ديگر همچون تلفن و فکس نيز صرف نظر از هزينه بالاي آن به‌شدت محدود بوده و امكان هيچ‌گونه انتقال داده از اين طريق فراهم نيست.

اپراتورها مقصر نيستند

معاون نظارت بر سرويس و خدمات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي در گفت‌وگو با «جام‌جم» اين مشكل را بدون ارتباط با اپراتورها دانست و گفت: نظارت ما بر كيفيت اينترنت بر اساس قرار داد بين شركت زيرساخت و اپراتورهاست و در صورتي كه انحرافي از اين قرارداد صورت گيرد و اپراتور نتواند سرويس مورد نظر را ارائه دهد موضوع را از شركت ارتباطات زير ساخت پيگير خواهيم بود.

حسن رضواني ادامه داد: در صورتي كه ارتباط از سوي كاربر با مشكل مواجه شود ما وظيفه داريم موضوع را بر اساس پروانه از اپراتور پيگيري كنيم كه براي آن نيز قاعده خاصي حاكم است.

وي در خصوص مشكل اخير گفت: در صورتي كه اينترنت به​طور كلي دچار اختلال شده باشد، مي‌شود روي آن بررسي داشت اما به​صورت مصداقي نمي​توانيم پيگيري كنيم.رضواني موضوع اخير را به كيفيت اينترنت مربوط ندانست و گفت: باز نشدن يك سايت خاص نمي‌تواند معيار اختلال اينترنت باشد.

شبكه ملي اطلاعات در اختلالات بي‌تقصير است

رييس سازمان فناوري اطلاعات و معاون وزير ارتباطات نيز به عنوان متولي اصلي شبكه ملي اطلاعات پيشتر در پاسخ به اين‌كه آيا راه‌اندازي شبكه ملي اطلاعات، محدوديتي در دسترسي به اينترنت جهاني ايجاد كرده است يا خير؟ به «جام‌جم» گفته بود: قطعا خير، بلكه اين كار براي تقويت اينترنت است و اصولا تعريف شبكه ملي اطلاعات به اينترنت جهاني مربوط نيست.

علي حكيم جوادي با اشاره به اين كه اختلالات اخير هيچ ربطي به شبكه ملي اطلاعات ندارد، تصريح كرد: موضوع قطع اينترنت جهاني را صد درصد تكذيب مي‌كنم.

اشكال از طرف زيرساخت نيست

شركت ارتباطات زير ساخت به​عنوان متولي توزيع اينترنت در كشور و تنها مسير ارتباط مخابراتي داخل و خارج كشور وظيفه ارائه سرويس اينترنت با استانداردهاي خاص كيفي را بر عهده دارد.

مسوولان اين سازمان به تماس‌هاي خبرنگار ما پاسخگو نبوده و تنها خبري به نقل از روابط عمومي اين شركت منتشر شد كه مشكل اخير را از سوي اين شركت نمي‌دانست.

كميته فيلترينگ بي‌تقصير است

دفتر عبدالصمد خرم‌آبادي، دبير كارگروه تعيين مصاديق محتواي مجرمانه نيز در پاسخ به خبرنگار جام‌جم موضوع اختلال اخير را خارج از تصميم اين كميته دانست.

اين كميته كه مسوول اعلام مصاديق سايت‌هاي شامل فيلترينگ است در نوبت‌هاي قبلي عامل تصميم‌گير در اختلالات ذكر مي‌شد اما اين بار گويا اين كميته نيز در اختلالات اينترنت نقشي ندارد.

مجلس پيگيري خواهد كرد

رييس كميته مخابرات مجلس در خصوص مشكل كيفي اينترنت گفت موضوع را پيگيري خواهم کرد و بنا به وظيفه نظارتي مجلس دلايل و جزئيات آن را از مسوولان جويا خواهم شد.

علي مطهري، نماينده مردم شبستر افزود: در صورتي كه مشكلات مقطعي باشد مي‌توان با تذكر به رفع آن اقدام كرد و در غير اين​صورت مسوولان بايد پاسخگوي نمايندگان مردم در مجلس باشند.